Τεχνική Υποστήριξη Ιστοσελίδων WordPress - WooCommerce
Διατηρήστε την ιστοσελίδα σας ασφαλή, γρήγορη και ενημερωμένη με επαγγελματική υποστήριξη και συντήρηση. Ασχολούμαστε εμείς με την ιστοσελίδα σας ώστε εσείς να μπορείτε να ασχοληθείτε με την επιχείρησή σας - με πακέτα που ξεκινούν από μόνο €99 / μήνα χωρίς μακροχρόνιες δεσμεύσεις.
Χρειάζεται επαγγελματική συντήρηση το WordPress;
Το WordPress είναι μια ευέλικτη πλατφόρμα που τροφοδοτεί εκατομμύρια επιχειρήσεις παγκοσμίως αλλά χωρίς τακτική φροντίδα, το site σας μπορεί να υποφέρει από:
Απειλές Ασφαλείας
Ενημερώσεις που μένουν πίσω κάνουν το site ευάλωτο σε hacking και malware. Τακτικές ενημερώσεις και παρακολούθηση ασφάλειας προστατεύουν την ιστοσελίδα σας.
Θέματα Απόδοσης
Τα αργά sites χάνουν επισκέπτες και έχουν χαμηλή κατάταξη στα αποτελέσματα αναζήτησης. Τα πακέτα μας περιλαμβάνουν βελτιστοποίηση απόδοσης.
Ασυμβατότητα Plugins
Μια ενημέρωση μπορεί να προκαλέσει σφάλματα αν δεν ελεγχθεί σωστά. Ελέγχουμε και εφαρμόζουμε ενημερώσεις προσεκτικά, διασφαλίζοντας συμβατότητα.
Διακοπή λειτουργίας ή απώλεια δεδομένων
Χωρίς καθημερινά backups, μια απλή βλάβη διακομιστή μπορεί να διαγράψει τα πάντα. Παρέχουμε ημερήσια αυτοματοποιημένα backups με δωρεάν επαναφορά.
Επιλέξτε το Πακέτο Υποστήριξης που ταιριάζει στο site σας
Όλα τα πακέτα είναι μηνιαία - μπορείτε να τα αλλάξετε ή να τα ακυρώσετε όποτε θέλετε.
Essential Support
Ιδανικό για bloggers ή μικρές επιχειρήσεις που θέλουν να διατηρούν το site τους ασφαλές, ενημερωμένο και λειτουργικό.
Περιλαμβάνει:
- Ενημερώσεις WordPress core, plugins & theme
- ΔΩΡΕΑΝ μεταφορά ιστοσελίδας εντός 24 ωρών
- CDN υψηλής απόδοσης
- Ημερήσια backups (τελευταίες 28 ημέρες) + δωρεάν επαναφορά
- Υποστήριξη για malware & αφαίρεση hackings
- Προστασία DDoS
- ΔΩΡΕΑΝ πιστοποιητικό SSL για πάντα
- Εγγύηση uptime 99.95%
- Απεριόριστο bandwidth
- 1 GB χώρου αποθήκευσης
- Υποστήριξη μέσω ticketing 24 ώρες
Professional Support
Για επιχειρήσεις που βασίζονται στο site τους ως πηγή εσόδων και χρειάζονται μέγιστη απόδοση.
Όλα όσα περιλαμβάνονται στο Starter, και επιπλέον:
- Βελτιστοποίηση ταχύτητας για καλύτερη SEO απόδοση
- +2 GB χώρου αποθήκευσης (σύνολο 3 GB)
- Βελτιστοποίηση και συμπίεση εικόνων
- Βελτιστοποίηση βάσης δεδομένων
- Ρυθμίσεις caching
- Βελτιστοποίηση Core Web Vitals
Premium Support + SEO
Για επιχειρήσεις που θέλουν πλήρη υποστήριξη και SEO βελτιστοποίηση plus απεριόριστες μικρές αλλαγές περιεχομένου.
Όλα όσα περιλαμβάνονται στο Professional, και επιπλέον:
- On-page SEO βελτιστοποίηση
- Βελτιστοποίηση meta τίτλων & περιγραφών
- Βελτιστοποίηση alt text εικόνων
- Αλλαγές περιεχομένου & βελτιώσεις
- Μικρές σχεδιαστικές βελτιώσεις
Σημείωση: Δεν περιλαμβάνονται μεγάλες δομικές αλλαγές ή custom development.
Premium Hosting Περιλαμβάνεται σε Όλα τα Πακέτα
Κάθε πακέτο συνοδεύεται από Premium WordPress hosting που προσφέρει:
CDN για ταχύτητα
Το δίκτυο παράδοσης περιεχομένου διασφαλίζει ότι το site φορτώνει γρήγορα για επισκέπτες σε όλο τον κόσμο.
Δωρεάν SSL πιστοποιητικό
Ασφαλής κρυπτογράφηση HTTPS για ολόκληρο το site, που ανανεώνεται αυτόματα για πάντα.
Ημερήσια Backups
Αυτοματοποιημένα backups που αποθηκεύονται για 28 ημέρες με δωρεάν υπηρεσία επαναφοράς εάν χρειαστεί.
Προστασία Malware
Συνεχής σάρωση και αυτόματη αφαίρεση malware και κακόβουλου κώδικα.
Προστασία DDoS
Προστασία επιχειρηματικού επιπέδου κατά των κατανεμημένων επιθέσεων άρνησης υπηρεσίας.
99.95% Uptime
Αξιόπιστη υποδομή hosting διασφαλίζει ότι το site σας είναι πάντα προσβάσιμο.
Υποστήριξη PHP 8.X
Οι πιο πρόσφατες εκδόσεις PHP για βέλτιστη απόδοση και ασφάλεια.
Απεριόριστο Bandwidth
Χωρίς όρια στη μεταφορά δεδομένων - το site σας μπορεί να χειριστεί αιχμές επισκεψιμότητας.
Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)
Ναι - όλα τα πακέτα είναι μηνιαία με δυνατότητα αλλαγής ή ακύρωσης οποιαδήποτε στιγμή. Εάν ακυρώσετε, θα διατηρήσετε πρόσβαση έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
Ναι! Όλα τα πακέτα περιλαμβάνουν δωρεάν μεταφορά ιστοσελίδας εντός 24 ωρών. Θα μεταφέρουμε την ιστοσελίδα σας WordPress από τον τρέχοντα πάροχο hosting στην premium υποδομή μας χωρίς διακοπή λειτουργίας. Απλά παρέχετε τα διαπιστευτήρια και εμείς αναλαμβάνουμε τα πάντα.
Θα το καθαρίσουμε χωρίς επιπλέον κόστος - περιλαμβάνεται malware scanning & removal και η επαναφορά από καθαρό backup. Όλα τα πακέτα περιλαμβάνουν σάρωση και αφαίρεση malware. Εάν το site σας παραβιαστεί, θα αφαιρέσουμε τον κακόβουλο κώδικα, θα διορθώσουμε τα τρωτά σημεία ασφαλείας και θα επαναφέρουμε το site από καθαρό backup εάν χρειαστεί.
Οι ενημερώσεις WordPress core, plugins και theme εφαρμόζονται συνήθως μέσα σε 24-48 ώρες από την κυκλοφορία τους. Για κρίσιμες ενημερώσεις ασφαλείας, τις δίνουμε προτεραιότητα και τις εφαρμόζουμε το συντομότερο δυνατόν. Ελέγχουμε τις ενημερώσεις σε περιβάλλον δοκιμών πρώτα για να διασφαλίσουμε τη συμβατότητα.
Όχι - εμείς αναλαμβάνουμε κάθε τεχνική πτυχή. Αυτός είναι όλος ο σκοπός - χειριζόμαστε όλη την τεχνική συντήρηση έτσι ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε γι' αυτό. Μπορείτε να εστιάσετε στη διαχείριση της επιχείρησής σας ενώ εμείς φροντίζουμε τις ενημερώσεις, την ασφάλεια, τα backups και τη βελτιστοποίηση απόδοσης.
Όλα τα πακέτα περιλαμβάνουν 24-ωρη υποστήριξη ticketing και κρίσιμα ζητήματα αντιμετωπίζονται με προτεραιότητα. Υποβάλετε ένα ticket μέσω του dashboard σας και θα απαντήσουμε εντός 24 ωρών (συνήθως πολύ νωρίτερα). Για κρίσιμα ζητήματα που επηρεάζουν τη διαθεσιμότητα του site, τα δίνουμε προτεραιότητα και τα αντιμετωπίζουμε αμέσως.
Ναι - μπορείτε να αλλάξετε πακέτο ή κατεύθυνση όποτε θέλετε. Εάν κάνετε αναβάθμιση στη μέση του μήνα, θα χρεωθείτε ένα αναλογικό ποσό για το υπόλοιπο του μήνα. Οι υποβαθμίσεις τίθενται σε ισχύ στην αρχή του επόμενου κύκλου χρέωσής σας.
Πριν την ακύρωση, θα λάβετε πλήρες backup της ιστοσελίδας σας. Θα έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να μεταφερθείτε σε άλλο host. Διατηρούμε τα backups για 30 ημέρες μετά την ακύρωση, μετά από αυτό διαγράφονται οριστικά.
Ναι - υποστηρίζονται όλα τα μεγάλα plugins, συμπεριλαμβανομένου του WooCommerce. Ναι, υποστηρίζουμε όλα τα κύρια WordPress plugins συμπεριλαμβανομένων WooCommerce, Easy Digital Downloads και membership plugins. Είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με τις ενημερώσεις eCommerce, δοκιμάζοντάς τες διεξοδικά για να διασφαλίσουμε ότι δεν υπάρχει διακοπή στη διαδικασία checkout ή στα δεδομένα προϊόντων σας.
Έτοιμοι να προστατεύσετε την επένδυσή σας στο WordPress;
Επιλέξτε το πακέτο που ταιριάζει στις ανάγκες σας και αφήστε μας να αναλάβουμε τη τεχνική συντήρηση, ασφάλεια και απόδοση του site σας, ενώ εσείς εστιάζετε στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας.
Email: hi@digitalbang.gr | Τηλ.: 2741 200 250