WORDPRESS CARE · ΕΛΛΑΔΑ

Τεχνική Υποστήριξη WordPress & WooCommerce

Συντήρηση, Ασφάλεια & Υποστήριξη Χωρίς Άγχος

Κρατάω το WordPress site ή το WooCommerce eShop σου ενημερωμένο, ασφαλές, γρήγορο και λειτουργικό, με μηνιαία πακέτα τεχνικής υποστήριξης από €99 και χωρίς μακροχρόνια δέσμευση.

WordPress core, plugin & theme updates Ημερήσια backups, security & hosting WooCommerce support & performance
Από €99 / μήναξεκάθαρα μηνιαία πακέτα υποστήριξης
Χωρίς Δέσμευσηαναβάθμιση, υποβάθμιση ή ακύρωση
Hosting ΠεριλαμβάνεταιCDN, SSL, backups, security & bandwidth
Η σύντομη απάντηση

Τι Είναι η Τεχνική Υποστήριξη & Συντήρηση WordPress;

Η τεχνική υποστήριξη WordPress είναι η συνεχής φροντίδα που κρατά μια ιστοσελίδα ασφαλή, ενημερωμένη και λειτουργική μετά το launch. Περιλαμβάνει πολύ περισσότερα από το να πατάς απλώς "update": backups, ασφαλείς ενημερώσεις, έλεγχο συμβατότητας, hosting, security, performance και αντιμετώπιση προβλημάτων όταν κάτι πάει στραβά.

Για WooCommerce, η υποστήριξη είναι ακόμη πιο κρίσιμη επειδή updates ή conflicts μπορεί να επηρεάσουν checkout, πληρωμές, παραγγελίες και πωλήσεις.

Γιατί Χρειάζεται

Η Συντήρηση WordPress Δεν Είναι Προαιρετική όταν το Site Είναι Εργαλείο της Επιχείρησης

Ένα WordPress site αλλάζει συνεχώς: core, plugins, themes, PHP, browsers και integrations ενημερώνονται. Χωρίς τακτικό έλεγχο, μικρά τεχνικά θέματα μπορούν να εξελιχθούν σε downtime, security problems ή χαμένες πωλήσεις.

Ασφάλεια

Παλιές εκδόσεις και ευάλωτα plugins αυξάνουν τον κίνδυνο malware, hacking και ανεπιθύμητων αλλαγών.

Plugin Conflicts

Ένα update μπορεί να δημιουργήσει incompatibility με theme, builder ή άλλο plugin και να επηρεάσει βασικές λειτουργίες.

Απόδοση

Database growth, images, scripts, cache και plugins χρειάζονται περιοδικό έλεγχο για να μη χειροτερεύει σταδιακά η ταχύτητα.

Απώλεια Δεδομένων

Ένα αξιόπιστο backup plan είναι η διαφορά μεταξύ γρήγορης επαναφοράς και σοβαρής διακοπής λειτουργίας.

Πακέτα & Τιμές

Πακέτα Τεχνικής Υποστήριξης & Συντήρησης WordPress

Τα πακέτα είναι μηνιαία και καλύπτουν διαφορετικό επίπεδο φροντίδας. Μπορείς να αλλάξεις επίπεδο ή να ακυρώσεις χωρίς μακροχρόνια δέσμευση.

Essential

Essential Support

Για μικρές επιχειρήσεις και sites που χρειάζονται αξιόπιστη βασική συντήρηση, hosting και ασφάλεια.

€99/ μήνα
  • WordPress core, plugin & theme updates
  • Δωρεάν μεταφορά υπάρχοντος WordPress site
  • CDN υψηλής απόδοσης
  • Ημερήσια backups με ιστορικό 28 ημερών
  • Malware & hacking support
  • DDoS protection & δωρεάν SSL
  • 99.95% uptime & απεριόριστο bandwidth
  • 1 GB storage
  • Ticket support με στόχο απάντηση εντός 24 ωρών
Επίλεξε Essential
Support + SEO

Premium Support + SEO

Για επιχειρήσεις που θέλουν τεχνική φροντίδα μαζί με βασικές on-page SEO και μικρές content/design εργασίες.

€249/ μήνα
  • Όλα όσα περιλαμβάνει το Professional
  • On-page SEO optimisation
  • Meta titles & descriptions
  • Image alt text optimisation
  • Μικρές αλλαγές περιεχομένου
  • Μικρές σχεδιαστικές βελτιώσεις
Επίλεξε Premium

Χωρίς μακροχρόνια συμβόλαια. Αναβάθμιση, υποβάθμιση ή ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή. Μεγάλες δομικές αλλαγές, redesign και custom development δεν περιλαμβάνονται ως απεριόριστη εργασία και κοστολογούνται ξεχωριστά.

Τι Περιλαμβάνει

Τεχνική Υποστήριξη WordPress στην Πράξη

Η αξία της υποστήριξης δεν είναι απλώς να γίνονται updates. Είναι να υπάρχει σταθερή διαδικασία για πρόληψη, επαναφορά και τεχνική επίλυση όταν το site χρειάζεται βοήθεια.

1

WordPress, Plugin & Theme Updates

Ενημερώσεις WordPress core, plugins και theme με προσοχή στη συμβατότητα και προτεραιότητα στις κρίσιμες security releases.

2

Ημερήσια Backups & Restore

Αυτοματοποιημένα ημερήσια backups με ιστορικό 28 ημερών και δυνατότητα επαναφοράς όταν παρουσιαστεί σοβαρό πρόβλημα.

3

Security & Malware Support

SSL, DDoS protection, malware support και τεχνική αντιμετώπιση σε περίπτωση παραβίασης ή ύποπτης συμπεριφοράς.

4

Managed WordPress Hosting

Hosting, CDN, bandwidth και υποδομή WordPress περιλαμβάνονται ώστε support και hosting να αντιμετωπίζονται ως ενιαίο τεχνικό περιβάλλον.

5

Performance & Core Web Vitals

Στα κατάλληλα πακέτα ελέγχονται caching, database, εικόνες και άλλα performance στοιχεία για ταχύτερη και σταθερότερη εμπειρία.

6

WooCommerce Support

Προσεκτική διαχείριση updates και τεχνικών θεμάτων σε eShop όπου checkout, πληρωμές, orders και product data είναι business-critical.

7

Technical Troubleshooting

Έλεγχος plugin conflicts, errors, broken functionality και άλλων WordPress προβλημάτων που εμφανίζονται στην καθημερινή λειτουργία.

8

On-page SEO & Content Support

Στο Premium πακέτο προστίθενται βασικές on-page SEO εργασίες και μικρές content/design αλλαγές. Για πλήρη οργανική ανάπτυξη υπάρχει ξεχωριστή υπηρεσία SEO.

WooCommerce

Υποστήριξη WooCommerce για eShop που Δεν Μπορούν να Μένουν Εκτός Λειτουργίας

Σε ένα eShop, ένα τεχνικό πρόβλημα μπορεί να επηρεάσει απευθείας παραγγελίες και έσοδα. Γι' αυτό η συντήρηση WooCommerce χρειάζεται διαφορετική προσοχή από ένα απλό brochure website.

Το checkout είναι business-critical

Οι ενημερώσεις σε WooCommerce, payment gateways, shipping plugins και άλλα extensions μπορούν να αλληλεπιδράσουν μεταξύ τους. Η υποστήριξη εστιάζει πρώτα σε ό,τι επηρεάζει την ολοκλήρωση αγοράς, τις πληρωμές, τα orders και τα δεδομένα προϊόντων.

Τι ελέγχεται σε ένα WooCommerce eShop

  • WooCommerce core και extension updates
  • Checkout, cart και βασικές order flows
  • Payment gateway και shipping plugin conflicts
  • Product, variation και stock-related technical issues
  • Performance σε product, category και checkout pages
  • Backups πριν από τεχνικές αλλαγές με αυξημένο ρίσκο
Hosting Περιλαμβάνεται

Premium WordPress Hosting Μέσα στα Πακέτα Υποστήριξης

Όταν hosting και support λειτουργούν μαζί, η διάγνωση γίνεται απλούστερη και υπάρχουν λιγότερα "πήγαινε στον host" ή "ρώτα τον developer" όταν εμφανιστεί πρόβλημα.

CDN & Performance

CDN υψηλής απόδοσης και τεχνική υποδομή σχεδιασμένη για WordPress.

SSL & DDoS

HTTPS μέσω SSL και προστασία DDoS ως μέρος της υποδομής.

Daily Backups

Ημερήσια αντίγραφα ασφαλείας με ιστορικό 28 ημερών και δυνατότητα restore.

Malware Protection

Υποστήριξη σε περιστατικά malware και παραβίασης, μαζί με δυνατότητα επαναφοράς.

99.95% Uptime

Hosting με αναφερόμενη εγγύηση uptime 99.95% για σταθερή διαθεσιμότητα.

PHP 8.x

Σύγχρονες εκδόσεις PHP όπου είναι συμβατές με το WordPress stack του site.

Unlimited Bandwidth

Απεριόριστο bandwidth ώστε το πακέτο να μην τιμωρεί φυσιολογικές αυξήσεις traffic.

Storage ανά Πακέτο

1 GB στο Essential και μεγαλύτερος διαθέσιμος χώρος στα ανώτερα πακέτα.

Ξεκάθαρο Scope

Τι Είναι Συντήρηση και Τι Θεωρείται Ξεχωριστό Project;

Η καλή τεχνική υποστήριξη χρειάζεται σαφή όρια. Έτσι ξέρεις τι καλύπτει η μηνιαία υπηρεσία και πότε μια εργασία είναι ουσιαστικά redesign ή custom development.

Τυπικά Μέσα στο Support

  • WordPress, plugin και theme updates
  • Backups, restore και βασική security φροντίδα
  • Troubleshooting καθημερινών WordPress προβλημάτων
  • Hosting-related τεχνικός έλεγχος
  • Performance εργασίες ανάλογα με το πακέτο
  • Μικρές content/design αλλαγές στο Premium

Συνήθως Ξεχωριστό Scope

  • Πλήρες redesign ή rebuild
  • Νέα custom functionalities
  • Μεγάλα migrations ή data projects
  • Σύνθετες ERP/API integrations
  • Νέες landing pages μεγάλης έκτασης
  • Πλήρης συνεχής SEO στρατηγική και content production
Πώς Ξεκινάμε

Από την Υπάρχουσα Ιστοσελίδα σε Σταθερή Μηνιαία Υποστήριξη

Δεν χρειάζεται να έχει κατασκευαστεί από εμένα το WordPress site για να οργανωθεί σωστά η τεχνική του φροντίδα.

1

Επικοινωνία

Μου λες τι site έχεις, τι προβλήματα υπάρχουν και ποιο πακέτο σκέφτεσαι.

2

Έλεγχος

Εξετάζονται WordPress, plugins, theme, hosting και τυχόν προφανή technical risks.

3

Migration

Όπου απαιτείται, οργανώνεται η μεταφορά στην υποδομή hosting της υπηρεσίας.

4

Baseline

Backups, updates, security και performance φέρνονται σε ελεγχόμενη κατάσταση.

5

Ongoing Care

Από εκεί και μετά το site περνά σε σταθερή μηνιαία συντήρηση και support.

FAQ

Συχνές Ερωτήσεις για Τεχνική Υποστήριξη WordPress & WooCommerce

Ανάλογα με το πακέτο, η τεχνική υποστήριξη περιλαμβάνει ενημερώσεις WordPress core, plugins και theme, ημερήσια backups, hosting, SSL, CDN, προστασία DDoS, βοήθεια με malware και τεχνικά προβλήματα. Στα ανώτερα πακέτα προστίθενται performance optimisation, Core Web Vitals, on-page SEO και μικρές αλλαγές περιεχομένου.
Τα μηνιαία πακέτα της Digital Bang ξεκινούν από 99€ τον μήνα. Το Essential Support κοστίζει 99€/μήνα, το Professional Support 149€/μήνα και το Premium Support + SEO 249€/μήνα. Δεν υπάρχει μακροχρόνια δέσμευση και μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε το πακέτο σας.
Ναι. Υπάρχουν τρία μηνιαία πακέτα ώστε η κάλυψη να ταιριάζει καλύτερα στο είδος και τη σημασία του site: Essential Support, Professional Support και Premium Support + SEO. Όλα περιλαμβάνουν τη βασική τεχνική φροντίδα, ενώ τα μεγαλύτερα πακέτα προσθέτουν performance και SEO εργασίες.
Ναι. Η υποστήριξη καλύπτει WordPress και WooCommerce. Σε eShop δίνεται ιδιαίτερη προσοχή σε updates, checkout, πληρωμές, παραγγελίες, product data και plugin conflicts ώστε οι τεχνικές αλλαγές να μην επηρεάζουν χωρίς λόγο τις πωλήσεις.
Ναι. Τα πακέτα είναι μηνιαία και μπορούν να αναβαθμιστούν, να υποβαθμιστούν ή να ακυρωθούν χωρίς μακροχρόνια δέσμευση.
Ναι. Τα πακέτα περιλαμβάνουν premium WordPress hosting με CDN, SSL, ημερήσια backups, προστασία DDoS, malware protection και απεριόριστο bandwidth. Ο διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος εξαρτάται από το πακέτο.
Ναι. Τα πακέτα περιλαμβάνουν μεταφορά της υπάρχουσας WordPress ιστοσελίδας στην υποδομή hosting της υπηρεσίας. Η μεταφορά οργανώνεται ώστε να περιοριστεί ο κίνδυνος downtime.
Η υπηρεσία περιλαμβάνει βοήθεια για malware και παραβιάσεις, καθώς και δυνατότητα επαναφοράς από διαθέσιμο καθαρό backup όταν απαιτείται. Μετά την αποκατάσταση ελέγχονται επίσης οι πιθανές αιτίες και τα σημεία που χρειάζονται ενίσχυση.
Οι συνηθισμένες ενημερώσεις WordPress core, plugins και theme εφαρμόζονται συνήθως μέσα σε 24-48 ώρες από την κυκλοφορία τους, ενώ κρίσιμες ενημερώσεις ασφαλείας αντιμετωπίζονται με προτεραιότητα.
Η υποστήριξη γίνεται μέσω ticketing και τα αιτήματα εξετάζονται με βάση τη σοβαρότητα. Ο στόχος είναι απάντηση εντός 24 ωρών, συνήθως νωρίτερα, ενώ ζητήματα που επηρεάζουν τη διαθεσιμότητα ή κρίσιμες λειτουργίες λαμβάνουν προτεραιότητα.
Στο Premium Support + SEO περιλαμβάνονται μικρές αλλαγές περιεχομένου και μικρές σχεδιαστικές βελτιώσεις. Μεγάλες δομικές αλλαγές, redesign ή custom development δεν περιλαμβάνονται ως απεριόριστη μηνιαία εργασία και κοστολογούνται ξεχωριστά.
Το Premium Support + SEO περιλαμβάνει on-page SEO εργασίες όπως βελτιστοποίηση meta titles, descriptions και image alt text, μαζί με μικρές content βελτιώσεις. Πλήρης συνεχής SEO στρατηγική, παραγωγή περιεχομένου και link acquisition αποτελούν ξεχωριστό scope.

Θες να Σταματήσεις να Ανησυχείς για Updates, Backups και WordPress Προβλήματα;

Επίλεξε το πακέτο που ταιριάζει στο site ή το WooCommerce eShop σου και άφησε την τεχνική συντήρηση, την ασφάλεια και την απόδοση σε εμένα.

Από €99 / μήνα Χωρίς μακροχρόνια δέσμευση WordPress + WooCommerce Hosting περιλαμβάνεται