ROAS: Τι Είναι, Τύπος Υπολογισμού, Benchmarks & Best Practices

Στο συνεχώς μεταβαλλόμενο πεδίο του digital marketing, η ανάγκη για αξιόπιστες, ποσοτικοποιήσιμες μετρήσεις απόδοσης καθίσταται πιο επιτακτική από ποτέ. Καθώς οι επιχειρήσεις επενδύουν σημαντικά ποσά σε ψηφιακές διαφημιστικές καμπάνιες, η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας κάθε ευρώ που δαπανάται είναι κρίσιμης σπουδαιότητας. Σε αυτό το πλαίσιο, ο δείκτης ROAS (Return on Ad Spend) αποτελεί έναν από τους πλέον σημαντικούς δείκτες μέτρησης της διαφημιστικής αποδοτικότητας.

Το ROAS δεν είναι απλώς ένας αριθμός – είναι ένα εργαλείο στρατηγικής λήψης αποφάσεων που μπορεί να καθορίσει την επιτυχία ή την αποτυχία μιας καμπάνιας. Είτε πρόκειται για performance marketing, είτε για πιο σύνθετες omnichannel στρατηγικές, η κατανόηση και η σωστή εφαρμογή του ROAS προσφέρει τη δυνατότητα βελτιστοποίησης της επένδυσης και ενίσχυσης της αποδοτικότητας.

Στο παρόν άρθρο, θα αναλύσουμε σε βάθος τι είναι το ROAS, πώς υπολογίζεται, ποια benchmarks θεωρούνται αποδεκτά ανά κλάδο, καθώς και πρακτικές στρατηγικές για τη βελτίωση του. Επίσης, θα εξετάσουμε κοινά λάθη που οδηγούν σε παραπλανητικά αποτελέσματα, συγκρίσεις με άλλους KPIs όπως το ROI, καθώς και πραγματικά παραδείγματα εφαρμογής του δείκτη σε εμπορικά περιβάλλοντα.

Ο στόχος είναι σαφής: να προσφέρουμε έναν πλήρη, τεχνικά τεκμηριωμένο οδηγό που θα λειτουργεί ως σημείο αναφοράς για marketers, επιχειρηματίες και media buyers που επιδιώκουν υψηλό επίπεδο ακρίβειας και στρατηγικής σκέψης στην ανάλυση των διαφημιστικών τους δαπανών.

Τι είναι το ROAS;

Ο όρος ROAS (Return on Ad Spend) αποτελεί συντομογραφία του δείκτη Απόδοση Διαφημιστικής Δαπάνης και χρησιμοποιείται για την αποτίμηση της αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Ουσιαστικά, το ROAS μετράει το ποσό των εσόδων που αποδίδεται άμεσα σε μια διαφημιστική δραστηριότητα ανά μονάδα νομίσματος που δαπανήθηκε. Είναι ένας καθοριστικός δείκτης για κάθε performance-oriented στρατηγική, καθώς επιτρέπει την αντικειμενική αξιολόγηση της επένδυσης σε διαφημιστικά κανάλια.

Τύπος Υπολογισμού ROAS

Ο βασικός μαθηματικός τύπος για τον υπολογισμό του ROAS είναι ο εξής:

ROAS = (Συνολικά Έσοδα από Διαφημίσεις) / (Συνολικό Κόστος Διαφημίσεων)

Όπου:

• Συνολικά Έσοδα από Διαφημίσεις είναι τα έσοδα που αποδίδονται άμεσα στην εν λόγω καμπάνια ή στο συγκεκριμένο διαφημιστικό κανάλι.
• Συνολικό Κόστος Διαφημίσεων είναι το ποσό που ξοδεύτηκε για να προβληθούν οι διαφημίσεις (π.χ. κόστος προβολής, clicks, agency fees – όπου συμπεριλαμβάνονται).

Παράδειγμα: Αν μια επιχείρηση ξοδέψει 1.000€ σε μια καμπάνια και αποφέρει 5.000€ σε έσοδα, τότε το ROAS είναι: 5.000 / 1.000 = 5

Το αποτέλεσμα μπορεί να εκφραστεί:

• είτε ως αναλογία: ROAS = 5:1
• είτε ως ποσοστό: ROAS = 500%

Αντιμετώπιση περίπλοκων σεναρίων

Ο υπολογισμός του ROAS μπορεί να περιπλέκεται όταν:

• Υπάρχουν πολλαπλά touchpoints (π.χ. προβολή διαφήμισης → email → αγορά).
• Οι μετατροπές δεν είναι άμεσες (conversion lag).
• Οι πωλήσεις καταγράφονται offline (π.χ. τηλεφωνικές παραγγελίες μετά από κλικ σε διαφήμιση).

Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι απαραίτητο:

• να γίνεται σωστό attribution (π.χ. με εργαλεία όπως το Google Ads Conversion Tracking και το Facebook Pixel),
• να χρησιμοποιούνται μοντέλα απόδοσης (attribution models) όπως “last-click”, “first-click”, ή “data-driven”,
• να αναλύεται η απόδοση με βάση χρονικά παράθυρα (conversion windows).

Προβλήματα ακριβούς υπολογισμού

• Υπερτίμηση εσόδων όταν αποδίδονται πωλήσεις σε καμπάνιες που δεν ευθύνονται άμεσα για τη μετατροπή.
• Υποεκτίμηση κόστους όταν δεν λαμβάνονται υπόψη εξωτερικά κόστη όπως δημιουργικά, agency fees ή CRM integrations.
• Ασυμβατότητα εργαλείων: διαφορετικά analytics platforms ενδέχεται να εμφανίζουν διαφορετικά ROAS για την ίδια καμπάνια λόγω διαφορετικής μεθοδολογίας.

Ποια είναι η χρησιμότητα του ROAS;

Ο δείκτης ROAS επιτρέπει:

• την άμεση αξιολόγηση αποδοτικότητας μιας καμπάνιας ή ενός καναλιού,
• τη σύγκριση μεταξύ διαφημιστικών πλατφορμών (π.χ. Meta vs Google Ads),
• τη λήψη αποφάσεων κατανομής budget με βάση την πραγματική απόδοση,
• την εστίαση σε στρατηγικές με την καλύτερη απόδοση σε όρους εσόδων.

Ποιο ROAS θεωρείται καλό;

Η ερμηνεία του ROAS ως δείκτη απόδοσης διαφέρει σημαντικά ανάλογα με τον κλάδο, τη στρατηγική τιμολόγησης, το περιθώριο κέρδους και τον κύκλο ζωής του πελάτη (Customer Lifetime Value – CLV). Δεν υφίσταται ένας «καθολικά καλός» αριθμός ROAS – η αξιολόγηση του γίνεται σχετικά, με βάση τα λειτουργικά κόστη και τους επιχειρησιακούς στόχους.

Ενδεικτικά benchmarks ROAS ανά κλάδο

Παρακάτω παρατίθενται τυπικές τιμές ROAS που παρατηρούνται σε βασικούς τομείς του ψηφιακού εμπορίου και των υπηρεσιών:

Σημείωση: Τα παραπάνω benchmarks αποτελούν κατευθυντήριες γραμμές. Η αξιολόγηση πρέπει να γίνεται με γνώμονα την εσωτερική κοστολόγηση, τα ποσοστά επιστροφών (refund rates), και τη στρατηγική απόκτησης vs διατήρησης πελατών.

Break-Even ROAS: Το ελάχιστο αποδεκτό

Ο break-even ROAS είναι το κατώφλι στο οποίο η επιχείρηση ούτε κερδίζει ούτε χάνει χρήματα από τη διαφημιστική δαπάνη. Υπολογίζεται με βάση το μικτό περιθώριο κέρδους (gross margin):

Break-even ROAS = 1 / (Μικτό Περιθώριο Κέρδους ως δεκαδικός)

Παράδειγμα: Εάν μια επιχείρηση έχει μικτό περιθώριο κέρδους 30% (0,30), τότε:

Break-even ROAS = 1 / 0.30 = 3.33

Αυτό σημαίνει ότι οποιοδήποτε ROAS κάτω από 3,33 οδηγεί σε ζημία.

Στρατηγική αποδοχής «χαμηλού» ROAS

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι επιχειρήσεις αποδέχονται χαμηλότερο ROAS, ακόμη και κάτω από το break-even, όταν:

• Στοχεύουν στην απόκτηση πελατών με υψηλό CLV (Customer Lifetime Value).
• Θέλουν να εισέλθουν σε νέα αγορά και απορροφούν αρχικές ζημίες.
• Επιχειρούν δοκιμές προϊόντων ή funnels και συλλογή δεδομένων.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, η αξιολόγηση πρέπει να γίνεται συνολικά, λαμβάνοντας υπόψη τη διάρκεια ζωής πελάτη, το upselling και τη δυνατότητα επαναλαμβανόμενων εσόδων.

Ένα «καλό» ROAS δεν είναι απλώς υψηλός αριθμός – είναι μια ισορροπία μεταξύ απόδοσης και στρατηγικής επένδυσης, προσαρμοσμένη στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά κάθε επιχείρησης.

Παράγοντες που επηρεάζουν το ROAS

Το ROAS (Return on Ad Spend) επηρεάζεται από έναν ευρύ φάσμα παραμέτρων, τόσο τεχνικών όσο και στρατηγικών. Η απομόνωση των μεταβλητών που επηρεάζουν την τελική απόδοση είναι ουσιώδης για τη βελτιστοποίηση των διαφημιστικών καμπανιών και τη σωστή κατανομή του budget. Παρακάτω παρουσιάζονται οι βασικότεροι παράγοντες που επηρεάζουν άμεσα ή έμμεσα τον δείκτη ROAS.

Σωστός υπολογισμός εσόδων

Η ακριβής αποτύπωση των εσόδων που αποδίδονται σε συγκεκριμένες καμπάνιες είναι ο θεμέλιος λίθος για την αξιοπιστία του ROAS. Συχνά λάθη περιλαμβάνουν:

• Απόδοση εσόδων σε λάθος πηγή (π.χ. οργανικά conversions να μετρούνται ως paid).
• Μη ενσωμάτωση offline αγορών.
• Αγνόηση delayed conversions (π.χ. αγορά μετά από 10 ημέρες από το κλικ).

📌 Λύση: Χρήση εξελιγμένων attribution models (data-driven, linear, time-decay) και εργαλεία όπως το Facebook CAPI (Conversions API), Google Enhanced Conversions και server-side tracking.

Πληρότητα κόστους

Ένα συχνό σφάλμα είναι η υποεκτίμηση του συνολικού κόστους διαφήμισης. Το κόστος δεν περιορίζεται μόνο στα clicks ή impressions, αλλά περιλαμβάνει:

• Αμοιβές διαφημιστικών agencies ή freelancers.
• Παραγωγή δημιουργικών (εικόνες, video, copywriting).
• Κόστος εργαλείων analytics ή ad management platforms.
• Προμήθειες affiliate δικτύων ή τρίτων καναλιών.

📌 Λύση: Συμπερίληψη όλων των σχετικών δαπανών στο παρονομαστή του τύπου ROAS για ρεαλιστική εκτίμηση.

Είδος και ποιότητα δημιουργικών (ad creatives)

Η συνάφεια, ποιότητα και διαφοροποίηση του διαφημιστικού περιεχομένου επηρεάζει άμεσα την αποτελεσματικότητα κάθε καμπάνιας.

• Κακής ποιότητας visual = χαμηλό CTR και υψηλό CPC.
• Γενικά μηνύματα = χαμηλή συνάφεια και engagement.
• Μη προσαρμοσμένα creatives για συγκεκριμένα placements (π.χ. reels, stories) = χαμηλό performance.

📌 Λύση: Δοκιμές A/B σε copy & creatives, χρήση δυναμικών διαφημίσεων (Dynamic Creative Ads), αξιολόγηση μέσω creative analytics.

Targeting και κοινό

Η σωστή στόχευση κοινού είναι καθοριστική για τη μεγιστοποίηση της απόδοσης:

• Overbroad targeting → χαμηλό conversion rate.
• Under-targeted ή περιορισμένο κοινό → υπερκορεσμός, υψηλό frequency.
• Lookalike ή custom audiences → υψηλότερη συνάφεια.

📌 Λύση: Τακτικός εμπλουτισμός audiences, exclusion strategies, segmentation ανά funnel stage (cold, warm, hot).

Funnel & εμπειρία χρήστη (UX)

Το πιο τέλειο ad δεν μπορεί να αποδώσει αν το landing page ή το συνολικό funnel είναι προβληματικό:

• Αργή ταχύτητα φόρτωσης.
• Μη βελτιστοποιημένο design για κινητά.
• Πολύπλοκες φόρμες ή ελλιπής πληροφορία προϊόντος.

📌 Λύση: Βελτιστοποίηση conversion paths με εργαλεία όπως Hotjar, Google Optimize και συστηματική παρακολούθηση με GA4 & events.

Ανταγωνισμός και seasonality

Οι εξωτερικές μεταβλητές όπως ο έντονος ανταγωνισμός (π.χ. Black Friday, Χριστούγεννα), αυξάνουν το CPC και μειώνουν το ROAS, ακόμη και σε καλά βελτιστοποιημένες καμπάνιες.

📌 Λύση: Δυναμική στρατηγική bidding, διαχείριση προσφορών ανά περίοδο και ευελιξία στη στόχευση.

Η κατανόηση όλων των παραπάνω παραμέτρων και η προσαρμογή των ενεργειών marketing ανάλογα, αποτελεί τη βάση για βιώσιμη και στρατηγικά σωστή βελτιστοποίηση του ROAS.

Πώς να βελτιώσω το ROAS

Η βελτιστοποίηση του ROAS (Return on Ad Spend) δεν επιτυγχάνεται με μία μεμονωμένη ενέργεια, αλλά μέσω μιας πολυπαραγοντικής στρατηγικής προσέγγισης, που συνδυάζει τεχνική ακρίβεια, ανάλυση δεδομένων και δημιουργική βελτίωση. Παρακάτω παρουσιάζονται οι πιο τεκμηριωμένες και αποδεδειγμένα αποτελεσματικές ενέργειες που μπορούν να συμβάλουν στην αύξηση του ROAS.

Βελτιστοποίηση δημιουργικών (ad creatives)

Η ποιότητα και η συνάφεια του δημιουργικού περιεχομένου επηρεάζουν άμεσα τα CTR, το Quality Score και τελικά το κόστος ανά μετατροπή.

• Εφαρμογή A/B testing για εναλλακτικά visual, τίτλους, CTA.
• Χρήση UGC (User Generated Content) και testimonial creatives όπου είναι εφικτό.
• Κατάλληλη προσαρμογή ανά format (π.χ. Instagram Reels, YouTube Shorts, Carousel Ads).
• Επικέντρωση στο πρόβλημα-λύση αντί για γενικό branding.

📌 Ο στόχος είναι η αύξηση της αλληλεπίδρασης και της σχετικότητας του μηνύματος με το κοινό.

Ακριβής στόχευση κοινού (audience targeting)

Η αποδοτικότητα μιας καμπάνιας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το κατά πόσο το σωστό μήνυμα προβάλλεται στο σωστό κοινό.

• Lookalike Audiences με βάση top-tier πελάτες (π.χ. υψηλότερο CLV).
• Εξαίρεση υπάρχοντος πελατολογίου από καμπάνιες απόκτησης.
• Στρατηγικά segmentation με βάση το στάδιο του funnel (π.χ. cold, retargeting, upsell).
• Geo-targeting και demographical filters ανάλογα με το προϊόν ή υπηρεσία.

📌 Μια κακή στόχευση δεν διορθώνεται από καλό creative ή υψηλό budget.

Βελτιστοποίηση σελίδων προσγείωσης (landing pages)

Ένα ισχυρό conversion rate ενισχύει άμεσα το ROAS. Η εμπειρία του χρήστη κατά την πλοήγηση είναι το σημείο σύγκλισης μεταξύ διαφήμισης και μετατροπής.

• Ταχύτητα φόρτωσης <2.5 sec (ιδανικά κάτω από 1.8).
• Responsive design για κινητές συσκευές.
• Σαφές CTA, ελκυστικά headers και πιστοποίηση εμπιστοσύνης (π.χ. κριτικές, badges).
• Απλοποίηση φορμών και βημάτων checkout.

📌 Χαμηλό bounce rate και υψηλό dwell time συσχετίζονται άμεσα με αυξημένο ROAS.

Επαναστόχευση (retargeting)

Το retargeting οδηγεί σε υψηλότερα conversion rates με σημαντικά μικρότερο κόστος απόκτησης (CAC).

• Δημιουργία καμπανιών δυναμικής επαναστόχευσης (π.χ. προϊόντα που προβλήθηκαν αλλά δεν αγοράστηκαν).
• Εφαρμογή frequency caps για αποφυγή κόπωσης κοινού.
• Σύνδεση διαφημιστικής πλατφόρμας με CRM / pixel data για ακριβέστερα signals.

📌 Η επαναστόχευση είναι ιδιαίτερα αποδοτική για funnels με μεγάλο consideration phase.

Χρήση προηγμένων analytics & attribution μοντέλων

Η λήψη αποφάσεων στη βελτιστοποίηση ROAS πρέπει να βασίζεται σε ποσοτικά δεδομένα και όχι σε εικασίες.

• Server-side tracking για αντιμετώπιση προβλημάτων cookie loss (π.χ. iOS updates).
• Multi-touch attribution: αποτίμηση των καμπανιών ανά στάδιο funnel.
• Χρήση data visualization εργαλείων (π.χ. Google Looker Studio, Triple Whale) για εύκολη ανάγνωση KPIs.

📌 Η ερμηνεία της απόδοσης βάσει μόνο του last-click οδηγεί σε παραπλανητικά συμπεράσματα.

Επικαιροποίηση bidding στρατηγικών

Οι μηχανισμοί bidding των διαφημιστικών πλατφορμών μεταβάλλονται συνεχώς. Η στατική προσέγγιση μειώνει την αποδοτικότητα.

• Smart Bidding (Google Ads) με στόχο ROAS (Target ROAS).
• Ανάλυση ώρας/ημέρας αποδοτικότητας και διαμόρφωση ημερήσιου budget.
• Manual bidding για καμπάνιες υψηλής στρατηγικής σημασίας.

📌 Η αυτοματοποίηση πρέπει να συνδυάζεται με ανθρώπινη εποπτεία και στρατηγική αναπροσαρμογή.

Η συστηματική εφαρμογή των παραπάνω πρακτικών, σε συνδυασμό με συνεχή αξιολόγηση και τεχνική ακρίβεια, μπορεί να οδηγήσει σε σημαντική αύξηση του ROAS και να ενισχύσει τη βιωσιμότητα των διαφημιστικών επενδύσεων σε βάθος χρόνου.

ROAS vs. ROI: Ποιο να χρησιμοποιήσετε και πότε

Ορισμοί και βασικές διαφορές

Οι δείκτες ROAS (Return on Ad Spend) και ROI (Return on Investment) συγχέονται συχνά στον χώρο του digital marketing, παρότι εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς και απαιτούν διαφορετική προσέγγιση κατά την ερμηνεία τους. Η επιλογή του κατάλληλου δείκτη εξαρτάται από τον επιχειρησιακό στόχο, το βάθος ανάλυσης και το επίπεδο πληροφόρησης που απαιτείται.

Η βασική διαφορά είναι ότι το ROAS εξετάζει μόνο τα έσοδα σε σχέση με τις δαπάνες διαφήμισης, ενώ το ROI συνυπολογίζει όλα τα σχετικά κόστη (π.χ. κόστος προϊόντων, logistics, λειτουργικά έξοδα).

Πότε χρησιμοποιείται το ROAS

Ο δείκτης ROAS είναι ιδανικός όταν θέλουμε:

• Να αξιολογήσουμε την απόδοση συγκεκριμένων καμπανιών ή καναλιών διαφήμισης.
• Να συγκρίνουμε performance μεταξύ διαφορετικών πλατφορμών (π.χ. Meta Ads vs Google Ads).
• Να εφαρμόσουμε διαφημιστικά μοντέλα bidding με βάση στόχο ROAS (π.χ. tROAS στο Google Ads).
• Να αντιδρούμε άμεσα με αποφάσεις για αύξηση/μείωση budget.

📌 Είναι εργαλείο τακτικής διαχείρισης διαφημιστικών ενεργειών.

Πότε χρησιμοποιείται το ROI

Ο δείκτης ROI χρησιμοποιείται όταν:

• Θέλουμε να μετρήσουμε τη συνολική κερδοφορία ενός project, προϊόντος ή καμπάνιας.
• Λαμβάνουμε αποφάσεις σε επιχειρησιακό ή στρατηγικό επίπεδο.
• Χρειαζόμαστε συγκριτική ανάλυση επενδύσεων (π.χ. marketing vs R&D).
• Συνυπολογίζουμε κόστος πωληθέντων (COGS), έξοδα logistics, λειτουργικά κόστη και άλλες overhead δαπάνες.

📌 Είναι εργαλείο στρατηγικής ανάλυσης και βιωσιμότητας.

Συνδυασμός των δύο δεικτών

Η πραγματική ισχύς προέρχεται από τη συνδυαστική χρήση ROAS και ROI:

• Το ROAS δείχνει ποια καμπάνια αποδίδει καλύτερα σε επίπεδο εσόδων ανά ευρώ διαφήμισης.
• Το ROI δείχνει αν τελικά η καμπάνια οδήγησε σε καθαρό επιχειρησιακό κέρδος.

Παράδειγμα: Μια καμπάνια με ROAS 8:1 μπορεί να έχει αρνητικό ROI αν το προϊόν έχει πολύ χαμηλό περιθώριο κέρδους και υψηλό λειτουργικό κόστος.

Η ορθή επιλογή και ερμηνεία μεταξύ ROAS και ROI αποτελεί προϋπόθεση για πλήρη κατανόηση της απόδοσης marketing ενεργειών, και η απομόνωση του ενός χωρίς το άλλο συχνά οδηγεί σε λανθασμένες επιχειρηματικές αποφάσεις.

Κοινά λάθη στον υπολογισμό και την ερμηνεία του ROAS

Η αξιοπιστία του δείκτη ROAS (Return on Ad Spend) εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ορθότητα των δεδομένων εισόδου και την ακρίβεια της μεθοδολογίας υπολογισμού. Στην πράξη, ακόμη και έμπειρες ομάδες marketing υποπίπτουν σε σφάλματα που οδηγούν σε παραπλανητικά συμπεράσματα ή αναποτελεσματικές αποφάσεις κατανομής budget.

Ακολουθούν τα συχνότερα και πιο κρίσιμα λάθη που επηρεάζουν τη χρησιμότητα του δείκτη ROAS:

Παράλειψη δευτερευόντων ή έμμεσων εξόδων

Συχνά, στον υπολογισμό της διαφημιστικής δαπάνης συνυπολογίζεται μόνο το άμεσο κόστος (π.χ. CPC, CPM), χωρίς να λαμβάνονται υπόψη επιπλέον έξοδα όπως:

• Παραγωγή περιεχομένου (videos, banners, copywriting).
• Προμήθειες πλατφορμών ή affiliate networks.
• Αμοιβές εξωτερικών συνεργατών ή agencies.
• Εργατοώρες για διαχείριση καμπανιών.

📌 Η υποεκτίμηση του παρονομαστή οδηγεί σε τεχνητά φουσκωμένο ROAS.

Εσφαλμένη απόδοση εσόδων (attribution errors)

Η καταγραφή εσόδων σε λάθος καμπάνια ή κανάλι είναι ένα από τα πιο διαδεδομένα λάθη.

• Παραμέληση delayed conversions.
• Χρήση ελλιπών ή παρωχημένων pixels.
• Αδυναμία καταγραφής offline αγορών.
• Εσφαλμένη κατανομή σε περιπτώσεις multi-touch journeys.

📌 Ανακριβές attribution μειώνει την αξιοπιστία του ROAS και ενδέχεται να οδηγήσει σε περικοπή κερδοφόρων καναλιών.

Αγνόηση του conversion window

Το χρονικό παράθυρο εντός του οποίου μια μετατροπή αποδίδεται σε ένα click ή impression (conversion window) παίζει κρίσιμο ρόλο στον υπολογισμό.

• Σύντομο conversion window → υποτίμηση απόδοσης καμπάνιας.
• Πολύ ευρύ window → υπεραπόδοση μέσω καθυστερημένων εσόδων.

📌 Η επιλογή του κατάλληλου conversion window πρέπει να βασίζεται στη μέση διάρκεια κύκλου αγοράς (sales cycle) του προϊόντος ή της υπηρεσίας.

Εσφαλμένη σύγκριση μεταξύ καναλιών

Η σύγκριση ROAS μεταξύ πλατφορμών χωρίς προσαρμογή των μοντέλων απόδοσης οδηγεί σε παραπλανητικά συμπεράσματα.

• Google Ads (last click) vs Meta Ads (multi-event attribution).
• Πλατφόρμες με native conversion tracking vs. server-side models.
• Offline revenue attribution vs. online-only models.

📌 Η σύγκριση απαιτεί κανονικοποίηση δεδομένων και γνώση της λειτουργίας κάθε πλατφόρμας.

Παρερμηνεία του υψηλού ROAS

Ένα υψηλό ROAS δεν συνεπάγεται αυτόματα κερδοφορία. Εάν το περιθώριο κέρδους είναι χαμηλό ή εάν το conversion rate είναι χαμηλό, η επιχείρηση μπορεί να λειτουργεί με ζημία παρά τα φαινομενικά θετικά αποτελέσματα.

• ROAS = 6:1 με μικτό κέρδος 10% → πιθανή ζημία.
• ROAS = 3:1 με CLV που ξεπερνά τα 12x → κερδοφορία μέσω επαναληψιμότητας.

📌 Η ερμηνεία του ROAS πρέπει να γίνεται πάντα σε συνδυασμό με το μικτό περιθώριο κέρδους και τον CLV.

Η αποφυγή των παραπάνω σφαλμάτων απαιτεί τεχνική επάρκεια, καλή γνώση των εργαλείων παρακολούθησης και επαρκή εμπειρία στη στρατηγική ανάλυση δεδομένων marketing. Μόνο τότε το ROAS μετατρέπεται σε ουσιαστικό εργαλείο λήψης αποφάσεων.

ROAS – Εν Κατακλείδι

Ο δείκτης ROAS (Return on Ad Spend) αποτελεί αναπόσπαστο εργαλείο αξιολόγησης της διαφημιστικής αποτελεσματικότητας στο σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον. Παρέχει μια ποσοτική απεικόνιση της απόδοσης των διαφημιστικών επενδύσεων, επιτρέποντας σε διαφημιστές, marketers και decision makers να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις βάσει δεδομένων και όχι εικασιών.

Η αξία του ROAS μεγιστοποιείται όταν:

1. Υπολογίζεται με τεχνική ακρίβεια και πλήρη κοστολόγηση.
2. Συμπληρώνεται από ποιοτική ανάλυση funnel και ακριβές attribution.
3. Συνδυάζεται με άλλους δείκτες όπως το ROI, το CLV και το CPA.
4. Ενσωματώνεται σε δυναμική στρατηγική λήψης αποφάσεων, όπου τα insights οδηγούν σε συνεχή βελτιστοποίηση.

Ωστόσο, το ROAS δεν είναι από μόνο του πανάκεια. Αποτελεί ένα εργαλείο που αποκτά νόημα μόνο όταν εντάσσεται σε μια ολιστική προσέγγιση marketing analytics, όπου το conversion rate, η εμπειρία χρήστη, η αξία πελάτη και τα λειτουργικά κόστη συνυπολογίζονται με ακρίβεια.

Εν κατακλείδι, οι επιχειρήσεις που επιδιώκουν βιώσιμη ανάπτυξη και υψηλή απόδοση στο performance marketing τους οφείλουν να αντιμετωπίζουν το ROAS όχι ως έναν απλό αριθμό, αλλά ως στρατηγικό δείκτη βελτιστοποίησης και κατεύθυνσης επιχειρησιακών πόρων.

Γιώργος Παπαθεοδώρου( Digital Marketing Consultant )

Με έδρα στην Αγγλία, βοηθώ επιχειρήσεις να αναπτύξουν τo online αποτύπωμα τους μέσω υπηρεσιών performance marketing – Search Engine Optimisation (SEO), Google & Bing Ads, Content / Inbound Marketing & Conversion Rate Optimisation (CRO).

digitalbang.gr